Гарантии интернет-магазина «Лялька Маркет»

Уважаемые покупатели!
Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка в «Лялька Маркет» радовала вас и полностью соответствовала вашим ожиданиям.

Мы предлагаем:

• подробные описания и фото товаров, точно отражающие внешний вид;

• возможность получить консультацию у наших менеджеров перед покупкой;

• подтверждение наличия и комплектации перед оплатой.

Если у вас есть вопросы по качеству, гарантийным условиям или комплектации, вы всегда можете написать на почту lyalkamarket@mail.ru или позвонить по телефону, указанному на сайте.

Гарантийные обязательства

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, сертифицированы и имеют официальную гарантию от производителя.
Срок гарантии зависит от категории товара и бренда — от 14 дней до 3 лет. Подробная информация указана в гарантийном талоне или инструкции производителя.

Гарантийный талон даёт право на бесплатное обслуживание и ремонт в авторизованных сервисных центрах.

Интернет-магазин «Лялька Маркет» всегда готов помочь с решением спорных ситуаций, связанных с гарантийным обслуживанием, и сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны покупкой.

Важно знать

Производитель имеет право вносить изменения в комплектацию и внешний вид товара без предварительного уведомления.
Пожалуйста, сообщайте нам обо всех случаях несоответствия информации на сайте фактическим характеристикам.

Основаниями для отказа в гарантийном обслуживании могут быть:

• удаление или изменение серийного номера;

• нарушение пломб, маркировок, упаковки;

• следы самостоятельного ремонта или вмешательства;

• несоблюдение правил эксплуатации;

• отсутствие документов, подтверждающих покупку.

Проверяйте комплектацию и внешний вид товара при получении. Претензии по внешнему виду принимаются только до подписания документов (ст. 458–459 ГК РФ).

Дополнительная гарантия от брендов

Для некоторых брендов доступна расширенная гарантия:

• Cybex — зарегистрируйте товар на сайте: https://cybex.club/register/
  По вопросам регистрации: service1@vak-itc.ru

• Anex — регистрация по ссылке: https://anexbaby.company/warranty
  По вопросам сервиса: ru.support@anexbaby.com

Сертификаты и качество

Вся продукция, представленная в «Лялька Маркет», имеет официальные сертификаты соответствия ГОСТ и нормам ЕС.
По запросу покупателя мы можем предоставить копии сертификатов и документов о происхождении товара.

«Лялька Маркет» — ваш надёжный магазин детских товаров.
Мы дорожим своей репутацией и гарантируем качество, безопасность и официальную поддержку по каждому заказу.